一流の仕事を成す P.F.ドラッカー マネジャーに必要な「正直さ」と「誠実さ」

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは、「P.F.ドラッカー マネジャーに必要な「正直さ」と「誠実さ」です。

 

ドラッカーの言う「マネジャー(manager)」とは、当然野球部のマネージャーではありません。

 

余談として、以前紹介しました、2010年にミリオンセラーになった、岩崎夏海さんの小説『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら』(通称『もしドラ』)をご存じない方はご興味があれば読んでみてください。→ウィキペディア参照

 

「マネジャー(manager)」とは、部署を統括する管理職のことです。その仕事の本質を考えてみましょう。

 

人を管理する能力・・・を学ぶことはできる。・・・だが(マネジャーが人材を開発するには)それだけでは十分ではない。根本的な資質が必要である。真摯さである。

「マネジメント エッセンシャル版」より

マネジャーとは、ひとことで言えば、自分の部署の成果に対して責任を持つ人のことです。

 

人を使う立場をイメージする人もいるでしょうが、ドラッカーの言うマネジャーは、人に命令する組織の「ボス」の側面よりも、会社に対して貢献する責任をより大きくもつという側面を重要としています。

 

例えば、特定の分野に詳しい専門家の仕事は、全体の成果に結びつけるために方向づけを行う必要があります。タコツボに閉じこもりがちで専門用語を使いたがる彼らに対して、会社内での情報共有の重要さを認識させて、彼らのアウトプットが社内の人たちにとってのインプットとなるよう、マネジャーは専門用語などを翻訳する必要があります。

 

マネジャーに求められる任務は、主に2つあります。

 

第一に、生産性が高まるように自部署を導くことです。オーケストラの指揮者のような役割です。指揮者は各パートの演奏家(専門家)に働きかけ、演奏(仕事)を統合し、作品を創造します。

 

重要なのは強みを活かして、弱みをなくすことです。

 

第二に、現在と未来、短期と長期の両面からリスクの種類と大きさを判断して、リスクを最小限にとどめることです。

 

例えば、現在の顧客や成果を重視するあまり、将来の変化を見逃して波に乗り遅れてしまう、といったことにならないようにすることです。

 

では、どんな人がマネジャーに向いているのでしょうか?

 

ドラッカー曰く、「マネジャーに特別の資質はただ一つ、「真摯さ」だけである。」
「真摯さ(integrity)」とは、「正しいと信じることに対して、正直であり、誠実である」ことです。

 

たとえ、いつも仏頂面で気難しい人物でも、信念があって志が高く公正な判断ができるなら、その人物はマネジャーの資質を持っています。
いかに愛想がよく、有能で聡明であろうと、真摯さに欠く人は、マネジャーとしては失格です。

 

 

本日は以上です。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

参考文献:別冊宝島1710号 まんがと図解でわかるドラッカー

 

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一流の仕事を成す P.F.ドラッカー 「やる気」を出させる3つの方法!

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは、「P.F.ドラッカー 「やる気」を出させる3つの方法!」です。

働く人が成果を上げるには、「労働」を通してやりがいを持つことが必要であると、以前ご紹介しました。今回は、そのために上司が何をするべきかをご紹介していきます。

 

マネジメントのほとんどが、あらゆる資源のうち人がもっとも活用されず、その潜在能力も開発されていないことを知っている。

「マネジメント エッセンス版」

 

働く人に働き甲斐を与えるためには、自分の仕事、職場、成果に責任をもたせなければいけません。

 

もちろんそれは、「任せたから」と仕事を部下に丸投げすることではありません。

ドラッカーは、人のやり甲斐(モチベーション)を引き出す労働環境の要素に次の3つの要素をあげています。

 

  1. 仕事自体が生産的でやりがいがある(チャレンジ性がある)こと

  2. 自分の成果についてフィードバック(正当な評価)があること

  3. 継続的に成長できる環境であること

以上の3つです。

 

こうした環境下なら、働く人自身に自己管理の意識と自己啓発の意欲が生まれます。

適度に相手に任せ、結果に適切な評価を下すことが働く人を成長させ、生産性を向上させるのです。

もちろん、「失敗したら即減給・失職」では、責任を分担できません。

人のやる気を引き出すには、チャレンジして失敗しても減給はなく、次の仕事も与えられる、という保障が必要です。

 

身近な例で言いますと、いざという時に部下に責任を押し付けるような上司の下では働く気がしません。(そういえば、常務にとがめられたら部下である自分のせいにする部長がいましたっけ・・・あまり思い出したくもないですが・・・)

逆に、守ってくれる人の下なら、安心してチャレンジできる。という話になります。(あの時の、直属の上司はカバーやフォローをしてくれました。仕事が出来る人でした。)

 

働く人が仕事に責任をもつようになると、上司への要求が高くなります。

だから、働く人が成果をあげるためには、上司は彼らに一目置かれる存在でなければなりません。

こうして全員が成長すれば会社の成長にもなります。

「会社の最大の資産は人間である。組織の違いが人の働きを変える」とドラッカーは言います。

物的資源や資金の「使い方」は、どの組織でも本質的に同じですが、人は違います。もっとも潜在能力が高く、最も開発の余地をもっているのは、人なのです。

 

人という資源をいかに活かすかで成果は変わってきます。

人を活かす働かせ方とは、人の強みを成果に結びつける方法です。

これがマネジメントなのです。

 

会社にとって人は最大の資源である。いかに人の強みを活かすかを、上司は考えなければならない。

 

 

本日は以上です。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

参考文献:別冊宝島1710号 まんがと図解でわかるドラッカー

 

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一流の仕事を成す P.F.ドラッカー 仕事の生産性を高める考え方のコツ!

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは「P.F.ドラッカー 仕事の生産性を高める考え方のコツ!」です。

今回は、「仕事が生産的に行われること」から、必要なものについて見ていただきます。

 

生産性を高めるには、成果すなわち仕事からのアプトプットを中心に考えなければならない。技能や知識など仕事へのインプットからスタートしてはならない。

「マネジメント エッセンス版」

 

仕事の生産性は、ヒト(人的資源)、モノ(物的資源)、カネ(資金)、時間の4つによって支えられています。
生産性を向上させるには、これら4つの配分を常に検証しなければなりません。

中でも難しいのは、人の管理です。

前にも述べたように、人の管理には、「仕事」と「労働」という2つの側面があり、それぞれの特質を考慮しながら導いていく必要があるからです。

ここでは、「仕事」の体制を見直して生産性を向上させることを考えてみましょう。

仕事とは労働の結果なので、「仕事の生産性」は、常に、成果すなわち仕事のアウトプットを基準に考えてみる必要があります。

その際、ドラッカーは、①分析、②最も生産的な工程の組み立て、③工程を管理する仕組みづくり、④適切なツールの提供、といった4つの切り口を挙げています。

その結果、インプットよりアウトプットが大きく上回れば、「生産性が高い仕事」と評価できるわけです。

 

 

ただし、こうして仕事環境をつくり循環させる(=マネジメントする)とき、ドラッカーは、人間を肯定的にとらえるべきだと強調します。

「人は愚かで、さぼりたがるものだ」という前提から出発する経営は(ありがちですが)、結局のところ、高い生産性には結びつきません。

仕事における人間関係は、経営側が相手を尊重することから始めなければならない、と言っています。

かと言って、尊重し、信頼して、機会さえ与えられれば、人は誰でも成果をあげようとして働くかというと、そうとも限りません。

 

そこで、有効な方法として、ドラッカーは、組織的に責任を分担することを提案します。

 

例えば、組織の様々な階層で、トップの意思決定が何を意味するかを考えて、一人ひとりが責任を分担します。

そうして現場には現場の責任を負わせます。

そうすることにより、それぞれが自分の仕事を速く、正確に行う意欲が高まるのです。

 

仕事を生産的にするには、
一人ひとりを尊重することから始めて、
責任を分担すること!です。

 

これが各人のやる気を引き出し、生産性を高めるのです。

 

 

本日は以上です。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

参考文献:別冊宝島1710号 まんがと図解でわかるドラッカー

 

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一流の仕事を成す P.F.ドラッカー 仕事と労働の違いを意識し人を動かす!

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは「P.F.ドラッカー 仕事と労働の違いを意識し人を動かす!」です。

ちょっと耳が痛い話ですが、ドラッカーは、経営者や管理職は、生産的な仕事を通じて、働く人たちに成果をあげさせなくてはならない。と述べています。
言い方を変えるなら、生産性とやりがいの両立です。
それには「仕事」と「労働」の違いを知る必要があります。

 

働く者が満足しても、仕事が生産的に行わなければ失敗である。逆に仕事が生産的に行われても、人が生き生きと働かなければ失敗である。

「マネジメント エッセンシャル版」

 

ドラッカーは「仕事」と「労働」を分けてとらえています。
まず、仕事とは、人が働くことで生まれた結果(アウトプット)のことです。

人の働きが同じでも、しくみが異なれば仕事の生産性は変わります。

したがって、成果を伸ばしたいという際、仕事の改善という側面からアプローチするなら、論理的、分析的に工程を見直し、効率化することが重要になります。

一方、働くこと(労働)とは、人の活動そのものです。

 

上手に導いていくには、次のような特性を熟知しなければなりません。

①働くスピード、リズム、持続力は人によって異なります。そのため、同じ仕事(結果)をめざす労働でも、人によりやり方が多様になります。
②人は働くことで何かを成し遂げようとします。つまり、労働とは、自己実現の手段であるといえます。
③働くことでその人の社会的における役割や位置づけを決めます。労働は、社会との絆をつくります。
④労働は生計を支えると同時に社会の経済活動の基盤となります。
⑤組織で労働を行う場合、必ず上下関係、権力関係が生まれます。
部下や社員の意欲を引き出すには、このような労働の本質を知ることが重要です。

 

仕事とはアウトプット(結果)労働とはインプット(過程)であるとも考えられます。
ちなみに、ドラッカーは、両者をwork(仕事)working(労働)で使い分けています。

仕事は生産的に行われたほうがいいし、人はいきいきと意欲的に働けたほうが幸せです。

しかし、2つの両立は案外難しいです。

生産的だが人間的ではない職場や、みんな元気に働いているが生産性は低い職場。どちらもそう珍しくはありません。

「仕事」と「労働」の両立こそが、事業の生産性を高める経営のポイントです。

 

働く者のやる気を引き出し
生産性の高い仕事をさせることが
経営者や管理職の課題です!

 

 

日本のGDPが案外低い原因がこれによって分かってくるかもしれません。

違いを知り、よく考えてマネジメントしましょう。

 

 

本日は以上です。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

参考文献:別冊宝島1710号 まんがと図解でわかるドラッカー

 

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一流の仕事を成す P.F.ドラッカー 成果を引き寄せる戦略計画!

こんにちは。ヤマサッチーです。

目標を設定した後、達成するために何をするべきか?を考える必要があります。
やるべきことを仕事に落とし込み、行動に移し、成果とするための”作戦”が戦略計画です。

本日は「P.F.ドラッカー 成果を引き寄せる戦略計画!」についてです。

未来を得るにはいま意思決定をしなければならない。いま行動し、リスクを冒さなければならない。必要なものは、長期計画ではなく戦略計画である。

「マネジメント エッセンシャル版」

いまどのように行動するべきか?その意思決定に必要なものを戦略計画といいます。

ドラッカーは戦略計画を以下のように考察しています。

①戦略計画とは、手法ではなく、分析や判断をともなう思考である。

②戦略計画とは、どのようになりたいかを考え、どんな手段をとっていくかを考えることである。

③戦略計画で「将来どうするか」は決められない。未来は予測できないからだ、だが見えない将来に対し「今日何をするべきか」は、分析をもとに決断できる。

④戦略計画とは、本質的にリスクをともなう。経済活動とは、手元の資源を不確かな未来の利益に賭けることだからだ。つまり、戦略計画の目的は、現在と将来を同時に経営することである。

そして、ドラッカーは戦略計画を次のように定義しました。

つまり、

1.リスクをともなう意思決定を行い、
2.その実行のために体系的な組織活動を行い、
3.その活動の結果を期待した成果と比較すること。です。
この連続したプロセスこそが戦略計画なのです。

1.で重要なことは、「どんな仕事をするか?」を決めると同時に、「どの仕事をしないか?」を決めることです。

後者の決定の際は、いままで手がけてきた様々な活動、商品、工程、仕事について一旦白紙に戻し、「いまから実行するか?しないか?」を考えなければなりません。

そして、答えがノーならば、どうすれば早くストップができるかを考える必要があります。

2.は、チームや人に具体的な仕事を割り当てる事です。つまり、将来の成果をねらう活動に適切に資源を割り当てる事なのです。

3.は、意思決定によってとったリスクより、成果が上回っているか?目標を達成しているか?なぜその結果になったか?を検証することです。

仕事を割り当てられた人に責任を持たせることでもあります。

戦略計画とは、ツールではない。
より大きなリスクをとって
成果を出すための思考や判断である。

以上です。

有難うございました。

次のブログも読んでくださいね。

参考文献:別冊宝島1710号 まんがと図解でわかるドラッカー