一流の仕事を成す P.F.ドラッカー 目標を立てるために必要なこととは?

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは「P.F.ドラッカー 目標を立てるために必要なこととは?」です。

 

組織として、事業として、経営者として、リーダーとして、目標を掲げていかなければ大きな成果をだすことはできません。

今回は、将来を合理的に考えて、それに備えた目標を立てるための着眼点についてご紹介いたします。

(マネジメントは)いかなる決定においても、起こりうる将来に対して可能なかぎり備えておかなければならない。

「現代の経営(上)」より

 


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「明日の仕事は何ですか?」
仕事をしている人ならば、目の前のことなので、すぐに答えられるやさしい質問です。
では、「5年後、会社はどんな仕事をしているべきか?」という質問なら、どうでしょうか?
さらに10年後、15年後はどうでしょうか?
経営を担う人は、そんな先のことまで見据えながら、事業の方向性を検討して、いま、意思決定をしなければなりません。
より的確な意思決定を下すには、
将来、世の中がどうのようになっているのかを予測できていたほうがいいです。
このように書くと、
「将来を予測する=景気の状態を予測する」
と考えがちですが、それは勘違いです。
よく好景気と不景気は交互にやってくると言われますが、
景気の底やピークなど、経営に役立つほどの確実さで知ることは不可能です。
例えば、リーマン・ショックの不景気を多くの経営者が予測していたのなら、
そもそも”ショック”など起こらなかったはずです。
「不景気が続いたから、そろそろ景気が上向くはずだ」といった根拠のない推測で経営を考えても、ほとんど意味がありません。
では、目標を立てるにあたっての「将来」をどう読むか?
ドラッカーはそのための着眼点を3つ紹介しています。
  1. 「経済は常に変化する」と考える。

  2. 「まだ経済に影響が出ていない変化は何か?」を考える。

  3. 「変化はどの程度確実に、いつ起こるか?」を考える。

まず最初に、前提として「経済は常に変化する」と考えることです。
常に最悪の事態を想定しながら会社の舵取りをすることが大切です。
(危機管理は、FXなどの投資でも大切です。損切りを設定しておくのは、初心者卒業の第一歩です。)→→ブログはこちら(投資の紹介 損切りをする!)
そして、まだ経済に影響が出ていない社会の変化を探しましょう。
社会構造の変化や、ライフスタイルの変化などを見つけて、将来の社会の姿を分析するのです。
その上で、そうした変化がどのくらいの確実さで起こりそうかを探ります。
社会の根本から起こる変化なので、予測が正しければ、景気の変動に多少の影響を受けたとしても、それは確実に起こる変化と言えます。
それに備えて、いまから準備をしておけば、
「明日の勝者」の座をつかむことができるでしょう。

 

事業の将来は勘と度胸で考えてはいけません。

できるだけ合理的に分析・予測することです。

本日は以上です。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

参考文献:別冊宝島1710号 まんがと図解でわかるドラッカー


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仕事の基本 PDCAサイクルについて

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは「PDCAサイクルについて」です。

 

PDCAサイクルをご存知ですか?
社会人の方は、聞いた事があるかと思いますが
仕事を段階的に進めていくやり方として PDCAサイクルというものがあります。
  • Plan(計画)
  • Do(実行)
  • Check(進捗確認)
  • Action または Act (改善・対策・評価)
の頭文字を取ったものです。
このPDCAサイクルを回していくことで仕事を段階的に
かつ、仕事の質を高めていくやり方です。
分かりやすい動画がありますので貼り付けます。
いかがだったでしょうか?
今、取り組んでいる事柄が何かあって、あいまいなまま進めているのであれば、一度PDCAサイクルとして計画を立て直してから進めることをおすすめします。
個人的には、学生時代にこういった、目標に対する計画と実行の進め方を知っていたら、もっと効率よく勉強できていたかな?といった後悔がありますので、今現在学生の方なら、すぐにでも取り入れて勉強を進めるようにしてください。
おのずと得られる結果が変わってくるはずです。

 

 

本日は以上です。

 

有難うございました。

 

次回のブログでまたお会いしましょう。

一流の仕事を成す P.F.ドラッカー 経営に必要な基本スキル その1

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは「P.F.ドラッカー 経営に必要な基本スキル その1」です。

今回は、またマネジメントの方に話を戻して内容をお送りいたします。

 

経営者や管理職に必要なスキルとして、ドラッカーは、

  1. 意思決定を的確に下せること

  2. 上司としてのコミュニケーション力をもつこと

  3. チェック体制を構築できること

  4. 経営学の素養があること

の以上の4つを重要視しています。

 


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今回は、1と2についてご覧いただきます。

 

常に「意思決定は必要か」を検討しなければならない。何もしないことを決定することも、一つの決定である。

「マネジメント エッセンシャル版」より

 

「1.意思決定を的確に下せること」について

マネジメントで最も重要な仕事は、意思決定です。
ドラッカーはこれを”effective decisions”(有効な決定)と表現しています。
単に、意思決定=「決めること」ではないのです。
それは、「組織に生じた問題をどのように解決するのか決めること」を意味しています。
「問題」には売り上げの下降、コスト比率の上昇、人材の不足、在庫の不足、納期の遅れなどいろいろありますが、これらをどう乗り越えるのかを決めることが経営者の仕事なのです。
ただし、意思決定をするときは、多くの人が見落としていることがあります。

 

それは、「決めるとはどういうことか?どんな過程で行われるべきなのか?」という問いです。
そこで重要になるのは、問題そのものについて注意を払うことです。

 

 

問題の捉え方次第で、解決策は違ってきます。

 

問題設定を誤った状態では、どのような解決策でも成果はあがりません。
それどころか、損失になってしまいます。
正しい問題設定を経て初めて、意思決定のプロセスは動き出すのです。

「2.上司としてのコミュニケーション力をもつこと」について

続いて、コミュニケーションについても、十分に理解されていないとドラッカーは考えているようです。

コミュニケーションとは、単なる情報伝達ではなく、「こちらの期待通りに人に動いてもらうための手段」なのです。

人間は自分が期待することしか聞かないという性質があります。
受け手も人間なので、その現実を理解したうえで伝えなければなりません。
会社はそのために、受け手(社員)にコミュニケーションの受け皿を作ってやる必要があります。
それが、自己目標の管理です。
「会社はあなたにどんな貢献を望んでいるのか?」
を経営管理者である上司が部下に示し、理解を共有して初めてコミュニケーションは動き出すのです。

 

 

本日はここまでです。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

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一流の仕事を成す P.F.ドラッカー 「目標による経営」で個人の積極性を引き出す

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは、「P.F.ドラッカー 「目標による経営」で個人の積極性を引き出す」です。

 

会社で一人ひとりが果たすべき貢献はいろいろありますが、すべては共通の目標に向かっていなければなりません。
その方向づけがマネジャー(manager)である管理職の仕事です。

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目標管理の最大の利点は、自らの仕事ぶりをマネジメントできるようになることにある。自己管理は強い動機づけをもたらす。・・・最善を尽くす願望を起こさせる。

「マネジメント エッセンシャル版」より

マネジャー、つまり管理職の仕事は、働く人たちを1つの方向に向かわせること。
しかし、しばしば誤ったやり方がとられる場合があります。
ドラッカーはその代表例として、次の4つを挙げています。

 

  1. 組織を機能で細かく分けること。こうすると、専門分野でのスキル向上自体が一人ひとりの目標になってしまう。
  2. 上下関係を厳しくし過ぎて「上の言うことを聞く」ことが過度に意識されてしまうこと。
  3. 現場と管理職の思惑のズレによって、両者の価値観や関心事が大きく異なること。
  4. 報酬の多寡によって間違った行動を評価し、助長してしまうこと。

 

こうしたやり方をとると、一見すると、組織がまとまっているように見えても、成果が出ない単なる人の集まりになってしまいます。

 

2番目はいわゆる忖度ですかね。

 

では、「適切な」方向づけのために必要なことは何なのか?

それが、ドラッカーが自らのマネジメント体系で最も重要視する「目標による経営」です。


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上位部署の目標に基づいて自分の部署の目標を明確に設定し、それに貢献できるよう部下の仕事を導くのです。

 

目標には売り上げの伸び、コスト率の削減、新しい仕事の立ち上げ、後継者の育成、社会貢献など様々なタイプがあります。
どんなものでも部署の目標が明確になると、「自分はそのために何ができるのか?」を考えられるようになります。

目標による経営の最大のメリットは、経営管理者も自分の目標を自分で考えて立てられる、という点です。

自己の働きをいかに貢献につなげるか?という意識で主体的に仕事を見直すことができるのです。(経営管理者の管理)

 

こうした意識の変化は、部下にも期待できます。

 

目標を与えることで、達成のために自分の仕事を自分で管理し、最善を尽くす工夫が生まれやすくなります。
目標による経営は、個々に考えながら働く意識を呼び起こします。

 

社長から現場の主任まで、部下を持つなら知っておきたいポイントです。

 

私も4月から新たな部下と一緒に店舗をまわしていきます。部署の目標をもとに、目標を明確にして、最善を尽くしていきたいと思います。

 

本日は以上です。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

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一流の仕事を成す P.F.ドラッカー マネジャーに必要な「正直さ」と「誠実さ」

こんにちは。

サッチー先生です。

本日のテーマは、「P.F.ドラッカー マネジャーに必要な「正直さ」と「誠実さ」です。

 

ドラッカーの言う「マネジャー(manager)」とは、当然野球部のマネージャーではありません。

 

余談として、以前紹介しました、2010年にミリオンセラーになった、岩崎夏海さんの小説『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら』(通称『もしドラ』)をご存じない方はご興味があれば読んでみてください。→ウィキペディア参照

 

「マネジャー(manager)」とは、部署を統括する管理職のことです。その仕事の本質を考えてみましょう。

 

人を管理する能力・・・を学ぶことはできる。・・・だが(マネジャーが人材を開発するには)それだけでは十分ではない。根本的な資質が必要である。真摯さである。

「マネジメント エッセンシャル版」より

マネジャーとは、ひとことで言えば、自分の部署の成果に対して責任を持つ人のことです。

 

人を使う立場をイメージする人もいるでしょうが、ドラッカーの言うマネジャーは、人に命令する組織の「ボス」の側面よりも、会社に対して貢献する責任をより大きくもつという側面を重要としています。

 

例えば、特定の分野に詳しい専門家の仕事は、全体の成果に結びつけるために方向づけを行う必要があります。タコツボに閉じこもりがちで専門用語を使いたがる彼らに対して、会社内での情報共有の重要さを認識させて、彼らのアウトプットが社内の人たちにとってのインプットとなるよう、マネジャーは専門用語などを翻訳する必要があります。

 

マネジャーに求められる任務は、主に2つあります。

 

第一に、生産性が高まるように自部署を導くことです。オーケストラの指揮者のような役割です。指揮者は各パートの演奏家(専門家)に働きかけ、演奏(仕事)を統合し、作品を創造します。

 

重要なのは強みを活かして、弱みをなくすことです。

 

第二に、現在と未来、短期と長期の両面からリスクの種類と大きさを判断して、リスクを最小限にとどめることです。

 

例えば、現在の顧客や成果を重視するあまり、将来の変化を見逃して波に乗り遅れてしまう、といったことにならないようにすることです。

 

では、どんな人がマネジャーに向いているのでしょうか?

 

ドラッカー曰く、「マネジャーに特別の資質はただ一つ、「真摯さ」だけである。」
「真摯さ(integrity)」とは、「正しいと信じることに対して、正直であり、誠実である」ことです。

 

たとえ、いつも仏頂面で気難しい人物でも、信念があって志が高く公正な判断ができるなら、その人物はマネジャーの資質を持っています。
いかに愛想がよく、有能で聡明であろうと、真摯さに欠く人は、マネジャーとしては失格です。

 

 

本日は以上です。

有難うございました。

次回のブログで、またお会いしましょう。

 

参考文献:別冊宝島1710号 まんがと図解でわかるドラッカー

 

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